Как с нами связаться

Телефон приёмной:

8(3412) 78-10-78

Пишите нам на email office@udmavtotrans.ru

Правила пользования транспортными картами

ПРАВИЛА
пользования транспортными картами

Приобретение и пополнение транспортных карт

  1. Карта является собственностью ООО «Транспортные информационные системы». При выдаче карты взимается разовая залоговая стоимость карты (при первичной выдаче социальной транспортной карты залоговая стоимость не взимается). Карта выдается на постоянное пользование и не требует замены в течение периода ее действия.
  2. Стоимость тарифных планов на городских автобусных маршрутах устанавливается приказом АО «Удмуртавтотранс».
  3. Транспортная карта действует только на городских маршутах (номера маршрутов с №1 по №99) АО “Удмуртавтотранс”.
  4. АО «Удмуртавтотранс» оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов.
  5. Приобретение и пополнение транспортной карты производится в Пунктах продаж и пополнения карт.

Оплата проезда с помощью транспортной карты

  1. Прием оплаты за проезд по транспортной карте производится с помощью терминала кондуктора, предназначенного для выдачи проездного билета.
  2. При предъявлении пассажиром транспортной карты кондуктор путем приложения карты к считывателю терминала распечатывает билет, подтверждающий факт оплаты проезда, отрывает билет и выдает его пассажиру вместе с картой.
  3. На билете указывается № маршрута, время выдачи билета, № служебной карты кондуктора, № проездной карты, стоимость проезда, количество оставшихся поездок.
  4. При отсутствии контрольного билета у пассажира проезд считается неоплаченным. Отсутствие у пассажира билета является основанием для взимания с него штрафа работниками Контрольно-ревизорской службы.
  5. При возможности тарифного плана и желании владельца карты оплатить с помощью карты проезд другого пассажира, кондуктор обязан принять оплату. С помощью транспортной карты также можно приобрести багажный билет.
  6. Приобретенный билет городского (пригородного) маршрута действителен на протяжении следования автобуса по всему маршруту – от посадочной остановки до конечной. При желании пассажира, проследовать на автобусе в обратную сторону маршрута, он обязан вновь оплатить проезд.
  7. В случае невозможности проведения операции по оплате проезда и провоза багажа с использованием транспортной карты по причине неисправности мобильного терминала, пользователь вправе оплатить свой проезд наличными денежными средствами по действующему тарифу за наличный расчет, либо воспользоваться проездом в другом транспортном средстве перевозчика.
    В случае невозможности проведения операции по оплате проезда и провоза багажа с использованием социальной транспортной карты, провоз возможен по предъявлению документов, подтверждающих льготу, и информации, в соответствии текущего месяца, на социальной транспортной карте.
  8. В случае использования недействительной транспортной карты по причинам отсутствия денежных средств на карте, карты, не принадлежащей эмитенту и заблокированной, пользователь обязан оплатить проезд по действующему тарифу наличными денежными средствами.

Утеря, поломка транспортной карты

  1. В случае утраты, поломки или других нарушений транспортной карты пользователю для урегулирования взаимоотношений необходимо обратиться для получения разъяснения о дальнейших действиях по телефонам, указанных на оборотной стороне карты или непосредственно в филиале предприятия.
  2. При утере, поломке транспортной карты пассажир может заблокировать ее, обратившись в специальные пункты продаж с письменным заявлением, предъявив кассовый чек. Блокировка и разблокировка месячной проездной карты производится в срок не более 3-х рабочих дней.
  3. Владелец карты обязан беречь карту от повреждения, не сгибать и не ломать ее, не стирать вместе с одеждой, не оставлять карту вблизи приборов, излучающих электромагнитные волны. Для удобства хранения и использования можно вложить карту в жесткий пластиковый футляр.
  4. Владелец карты имеет право повторно приобрести транспортную карту, взамен утраченной, с внесением ее залоговой стоимости.

Ограничения по использованию

  1. Перепродажа и передача гражданской, студенческой, школьной, социальной транспортной карты другому лицу категорически запрещена.

Скачать ПОЛОЖЕНИЕ Об электронной системе оплаты проезда и провоза багажа на маршрутах, обслуживаемых АО «Удмуртавтотранс»